Información legal - Condiciones



Copyright y propiedad de los contenidos

La información expuesta en este sitio web es propiedad de Virtuaside Labs/Data Rescuers y sus representantes legales (en adelante simplemente Virtuaside).


Todos los derechos reservados. Todas las marcas mencionadas están registradas y son propiedad de sus respectivas compañías. Éstas se mencionan únicamente a título de referencia y/o para dar a conocer a los clientes de Virtuaside información de que modelos y marcas abarca el servicio.

Todas las imágenes, textos y código pertenecen a Virtuaside o en su caso, a terceras personas. El usuario o visitante podrá visualizar tales elementos, o almacenarlos en su ordenador o en cualquier otro soporte siempre y cuando sea exclusivamente para su uso personal y privado, quedando, por tanto, prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración, análisis de codigo fuente, ingeniería inversa o descompilación y la reutilización o adaptación a otros sitios.

Utilización del site (sitio web)

El usuario puede navegar en el sitio web empleando únicamente navegadores convencionales y con el único fin de obtener información para uso personal y privado.

Específicamente queda prohibido, salvo autorización expresa por escrito de Virtuaside:

-Subir, enviar o transmitir por cualquier medio cualquier contenido que contenga virus, worms, "troyanos", back-doors, root-kits o cualquier otra forma de código maligno o espía (malware) o que de cualquier manera pretenda causar un perjuicio a los sistemas de Virtuaside o de sus proveedores de servicios telemáticos.

-Atacar, vulnerar, auditar, examinar, analizar o estudiar la seguridad del sitio o de los sistemas informáticos o de comunicaciones donde éste se encuentra o los sistemas relacionados.

-Perjudicar o tratar de perjudicar mediante cualquier método al site o al uso que los otros usuarios puedan hacer del site, en este aspecto se incluyen pero no quedan limitadas a: sobrecarga del site, denegación de servicio (DoS), consultas reiteradas o masivas mediante sistemas automáticos...

-El uso de agentes automatizados, downloaders masivos, bots, crawlers, programas o scripts para descargar, realizar caching o analizar el sitio. No obstante lo anterior quedan autorizados a emplear estas técnicas los proveedores de Servicios públicos de búsqueda, guías comerciales, páginas amarillas, Search Engines, buscadores y directorios.

-La falsificación o intento de falsificación, por cualquier medio, de su identidad simulando la de otro cliente, usuario u otra persona física o jurídica.

Política de cargo de costes y precios

-Los precios indicados son estimaciones aproximadas a falta de analizar los dispositivos en el laboratorio.
-La unidad monetaria empleada en todo documento y todo web site de VIRTUASIDE a menos que se indique lo contrario por escrito es el Euro (EUR ó €).
-Si tras recibirse el dispositivo en VIRTUASIDE se detectase manipulación, desprecintado o apertura previa del dispositivo, el CLIENTE deberá abonar (previo al inicio del diagnóstico) 100 Eur + IVA (VAT) en concepto de examen, limpieza y revisión+preparación de componentes.
-A menos que se indique lo contrario por escrito todos los precios (mostrados en web, estimaciones, valoraciones, presupuestos, etc) son netos, es decir, I.V.A (VAT) al tipo general NO incluido.
-A menos que se indique lo contrario por escrito: los gastos de portes, aduanas, aranceles, tasas y factajes de aduanas y gastos relacionados serán abonados por el cliente.
-A menos que se le hubiera ofertado lo contrario por escrito: El precio de la recuperación de datos solo incluye la propia recuperación de datos, no incluyendo otros servicios o productos. (En particular: No está incluido el dispositivo de volcado para los datos recuperados).
Virtuaside se reserva el derecho a modificar los precios indicados en los websites y catálogos físicos o electrónicos, con o sin previo aviso.

Almacenamiento de datos y dispositivos

-Como medida de seguridad adicional, VIRTUASIDE/Data Rescuers almacenará copia de los datos recuperados durante un máximo de 7 (SIETE) días naturales, tras recibirlos el cliente. Esto ofrece una mejor seguridad al cliente al permitir realizar nuevos análisis en caso de que la recuperación no fuera de la total satisfacción del Cliente y dar solución a incidencias del tipo "dispositivo de volcado de los datos recuperados ilegible en destino". El Cliente podrá solicitar que la copia de seguridad de su recuperación sea destruida antes de dicho periodo. Transcurrido ese tiempo (o tras haber solicitado el Cliente el borrado de la copia de seguridad de su recuperación de datos) no será posible atender incidencias sobre ese caso ni se podrán atender solicitudes de recuperación de objetos adicionales puesto que ya no estarían disponibles los datos del CLIENTE en los sistemas de VIRTUASIDE. El cliente realizará copias de los datos recuperados inmediatamente tras recibirlos, debiendo trabajar sobre copia y no sobre los originales. VIRTUASIDE no será responsable de los daños, pérdidas, hurtos, alteraciones, etc que puedan sufrir los dispositivos o datos recuperados una vez que éstos sean entregados al CLIENTE.

-Si tras emitir VIRTUASIDE "resultado de diagnóstico" [Presupuesto ó listados ó muestras de objetos recuperables (en caso de recuperable) o un diagnóstico con resultado de "datos no recuperables"] el Cliente no solicitase de forma expresa y por escrito la devolución del dispositivo en un plazo máximo de 15 (QUINCE) días naturales éste será destruido de forma segura e irreversible. En caso de que el Cliente solicite -dentro de dicho periodo- la devolución del dispositivo esta se producirá a portes debidos. Adicionalmente transcurridos 30 (TREINTA) días naturales desde la emisión por VIRTUASIDE de algún "resultado de diagnóstico" se iniciaría el proceso de borrado definitivo de cualquier copia y datos temporales de trabajo acerca del caso que aún pudieran permanecer en sistemas de VIRTUASIDE.

 

Gastos de envío (portes) de dispositivos y datos

-De forma general serán abonados por el Cliente los costes de portes para el transporte del dispositivo hasta Virtuaside / Data Rescuers. No obstante lo anterior, Virtuaside podría ofrecer ofertas puntuales y temporales en este sentido, haciéndose cargo de todos o algunos de los costes de transporte.

-En caso de no aceptar el Cliente el presupuesto o en caso de no resultar recuperables los datos, el dispositivo será devuelto (si lo solicita el cliente por escrito dentro de los plazos citados anteriormente) a portes debidos.

 

Política de Protección de Datos

Según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, el usuario o cliente debe contar con información acerca del uso y finalidad de la obtención de sus datos personales; entendiendo por tales cualesquiera que puedan identificarle (nombre y apellidos, correo electrónico, dirección física, teléfono, etc). Virtuaside.com (VIRTUASIDE LABs) se compromote, por tanto, a su cumplimiento y a tratar con la debida rigurosidad los datos de carácter personal que guarda, evitando su alteración, pérdida, tratamiento incorrecto o acceso no autorizado. VIRTUASIDE no revelará ni cederá los datos aportados por el CLIENTE (o usuario) a terceras partes que no tengan como objeto la realización y el seguimiento de la relación comercial o contractual o el envío de dispositivos e información (Salvo teniendo expresa autorización del CLIENTE (o suuario) o si así se hubiera requerido por orden judicial) (Ejemplo: Se facilitarán algunos datos de forma temporal a la agencia de mensajería para la recogida/envío del dispositivo a diagnosticar). Los datos de carácter personal que proporcione el usuario o cliente mediante los WebSites de DataRescuers o Virtuaside Labs, así como aquellos datos a los que VIRTUASIDE tenga conocimiento como consecuencia de cualquier consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación o de la recepción de un email desde el cliente o usuario o navegación realizada a través de los web sites de Virtuaside o Data-Rescuers, serán recogidos en un fichero debidamente inscrito en la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). El CLIENTE o usuario acepta que VIRTUASIDE le podrá hacer llegar información técnica, comercial y bonos descuento (redeem codes) de productos o servicios de VIRTUASIDE.

La recogida y tratamiento (por medios automatizados y manuales) de los datos personales que realiza virtuaside.com (datarescuers.com) y el resto de webs asociadas a VIRTUASIDE LABs tiene como finalidad la gestión, prestación, ampliación y mejora de los servicios solicitados por los clientes o usuarios, el seguimiento de las consultas planteadas por los mismos y el envío de documentos y dispositivos hacia/desde la dirección facilitada por el usuario. Si el CLIENTE o USUARIO no desea recibir estas comunicaciones o para ejercer sus derechos relativos a Protección de Datos de carácter personal (acceso, rectificación, cancelación y oposición)  puede dirigirse por escrito a VIRTUASIDE LABs en comunicación a la atención del responsable legal y de seguridad César Jiménez con asunto "Protección de datos" en la dirección CL. Escuelas 23, bajo 28723 - MADRID - España (Europa) adjuntando fotocopia del DNI o NIE o bien comunicarlo a la dirección electrónica: correo(@rroba)virtuaside.com adjuntando copia digitalizada del Documento Nacional de Identidad (DNI o NIE). En los formularios de los websites de Virtuaside y DataRescuers podrá encontrar campos opcionales y obligatorios. La cumplimentación de los campos opcionales no será un requisito para atender la consulta o servicio del usuario, sin embargo, la no cumplimentación (o la cumplimentación incorrecta o parcial) de los campos obligatorios que aparecen en cualquier formulario impreso o electrónico podrá tener como consecuencia que no sea posible realizar o completar el servicio o atender la solicitud.  El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, incompletos, inexactos o no actualizados. Sus datos serán tratados de acuerdo a la legislación vigente sobre Protección de Datos en España.

Derechos de Virtuaside Labs

Virtuaside no le garantiza que su acceso al sitio o servicios relacionados con el sitio vayan a estar libres de interrupciones ni que el sitio esté libre errores o inexactitudes.

Usted reconoce y acepta el derecho de Virtuaside de emplear estos términos y condiciones generales sobre el site y que Virtuaside no tiene obligación alguna de monitorizar, editar o revisar el sitio o servicios relacionados con este sitio, ni los de sus colaboradores. No obstante lo anterior, usted reconoce estar conforme con que Virtuaside tiene el derecho de monitorizar el site y todos los servicios asociados para, entre otros, garantizar un correcto uso de los sistemas y la operación de los mismos. Esta ón incluye pero puede no estar limitada a: web, email, chats, downloads, accesos al sitio y forums si los hubiere y a todas las formas de comunicación con Virtuaside. Virtuaside empleará esta monitorización de accesos para operar y optimizar el servicio, asegurar el cumplimiento de estas condiciones y para colaborar con las fuerzas y cuerpos de seguridad competentes cumpliendo con la legalidad vigente en caso de que así le fuera requerido.

Virtuaside se reserva el derecho de modificar o eliminar en cualquier momento, con o sin aviso previo, los servicios ofrecidos así como los contenidos de este u otros sites relacionados que Virtuaside pudiera gestionar.

Asi mismo, Virtuaside se reserva el derecho de publicar o no cualquier contenido enviado por sus usuarios y clientes.

Virtuaside se reserva el derecho de modificar con o sin previo aviso y en cualquier momento las cláusulas de estas condiciones.